CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

BLS Express & Logistics cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và dịch vụ của công ty.

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết bao gồm:

  • Họ và tên khách hàng

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ gửi và nhận hàng

  • Thông tin liên quan đến đơn hàng và vận chuyển

Các thông tin này được thu thập nhằm mục đích:

  • Xử lý yêu cầu gửi hàng và cung cấp dịch vụ vận chuyển

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng

  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cần thiết

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được BLS Express & Logistics sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xác nhận và xử lý các yêu cầu dịch vụ

  • Cung cấp thông tin liên quan đến đơn hàng hoặc vận chuyển

  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông báo hoặc thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho mục đích khác ngoài phạm vi đã nêu, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ

  • Hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thông tin có thể được lưu trữ theo quy định của pháp luật.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Các bộ phận liên quan của BLS Express & Logistics để xử lý đơn hàng

  • Đối tác vận chuyển hoặc đơn vị logistics liên quan đến quá trình giao nhận hàng hóa

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp

  • Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin nếu phát hiện sai sót

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ

Các yêu cầu này có thể được thực hiện bằng cách liên hệ trực tiếp với BLS Express & Logistics thông qua thông tin liên hệ được cung cấp trên website.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

BLS Express & Logistics cam kết:

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân

  • Không tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý

  • Bảo vệ thông tin khách hàng trước các truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích

Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường internet, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối rằng mọi thông tin truyền tải trên internet đều an toàn. Vì vậy, khách hàng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ trực tuyến.

7. Thông tin liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

BLS Express & Logistics

Email: [Email hỗ trợ]
Hotline: [Số điện thoại]
Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]